Alle som har vært i kontakt med skatteetaten eller andre offentlige kontorer, vet at de til tider kan være unødvendig byråkratiske.
Slik også da jeg måtte ta kontakt med fylkesskattekontoret i Oslo.
Saken er den at som selvstendig næringsdrivende skal jeg levere MVA-oppgave 6 ganger i året. Dette kan man gjøre på web, man må da logge seg inn med et dertil hørende passord. Dette er en tjeneste som jeg har forskjellig erfaring med, ofte så har passordet ikke virket.
Dette var tilfelle før pinse da jeg prøvde å få levert inn oppgaven, ettersom fristen var den 10. som var første hverdag etter pinse hadde jeg ikke så god tid. Jeg ringte da til kontoret på tirsdagen (den 10.) for å få tilsendt et nytt passord. Dette ble jeg etter mye fram og tilbake lovet at jeg skulle få til neste dag (pr. snail-mail). Men da fredagen kom og jeg fremdeles ikke hadde fått noe brev fra fylkesskattekontoret, tok jeg på nytt kontakt. Der var det sevfølgelig ingen som viste hvorvidt de hadde sendt ut noe til min adresse eller ikke. Toppen kom da damen jeg snakket med presterte å si at jeg ville få forsinkelsesgebyr (for å ha levert oppgaven for sent). Dette til tross for at de jo beviselig var deres feil at det hele hadde blitt forsinket.
Dette er kanskje ikke noen stor sak, men det illustrerer ganske godt holdningen på en del offentlige kontorer.
Tags: General